ChatGPT 営業 プロンプトで整える売り込まない営業｜50代ひとり社長の3ステップ

売り込まない営業をつくるなら、「観察→提供→設計」の順番で整えてください。ChatGPTの営業プロンプトも、巧みな売り文句より「相手が何に困っているか」を整理するために使うのが出発点です。

こんにちは。札幌在住、ひとり社長プロデューサーの和久井海十です。ITコンサル35年、約200社を支援してきた経験から、40・50代のひとり社長が続けられる営業の形をお伝えします。

この記事では、相談につながる3ステップ、今日使えるプロンプト、本5冊の比較までまとめます。道具や本を買う前に、ご自身の営業で「どこが止まっているか」を見つけていきましょう。

30秒でわかる結論

• 売り込まない営業は、相手を理解し、役立つ情報と相談の入口を用意する活動です。
• 観察では、相手が話した事実と、自分の推測を分けて記録します。
• 提供するのは、相手が次の一歩を決められる小さな情報です。
• ChatGPTには、個人情報を除いたメモを渡し、質問や情報の整理を手伝ってもらいます。
• 本は5冊まとめて買わず、会話・貢献・習慣・仕事の整理・違いづくりのうち、現在の課題に合う1冊から選びます。

売り込まない営業は「何も言わない営業」ではない

「営業が苦手なので、売らずに集客したい」。この気持ちはよくわかります。長年の知り合いに商品を案内すると、関係が変わってしまいそうで、口が重くなるんですよね。

ただ、サービスの存在も、手伝える範囲も伝えなければ、相手は頼みようがありません。売り込みなしの集客を目指す場合も、「何を相談できる人か」は見えるようにしておく必要があります。

ズバリ言ってもいい？　売り込まない営業で大切なのは、売る気持ちを隠すことではなく、「相手が判断できる材料」を先に渡すことです。

44歳の皿洗いから、つながりの意味を考え直した

私はリーマンショックでリストラされ、44歳で東京・新橋の皿洗いアルバイトを経験しました。現在は札幌に住んでいますが、この経験をした場所は東京です。

その後、東京で出会ったBNIが、独立への支えになりました。肩書きだけで自分を説明できなくなった経験と、人とのつながりに助けられた経験は、今の仕事の土台です。

だから私は、先に与えることを大切にしています。この順番を表す言葉が「先義後利」です。

ただし、貢献を「後で買ってもらうための貸し」にすると、相手に重さが伝わります。役立つ情報は役立つ情報として渡し、有料の支援は内容と条件を明らかにして提案する。この境目を持つことが、ひとり社長には必要です。

観察する｜一人社長の営業は相手の言葉を残すことから

最初のステップは「観察」です。相手の会社を調べ尽くすことより、すでに聞いた話を正確に扱うことから始めます。

「最近、人が足りなくてね」と言われても、すぐ採用支援を勧めないこと。採用できないのか、仕事が偏っているのか、一時的な繁忙期なのかで、必要な支援は変わります。

メモは次の3つに分けると、思い込みが減ります。

• 事実：「問い合わせへの返信が翌日になる」と相手が話した。
• 推測：返信の遅れが受注に影響しているかもしれない。
• 次に聞くこと：月の問い合わせ件数と、返信を担当する人を確認する。

「売上に困っているはず」「AIを導入したいはず」は、まだ相手の言葉ではありません。ここを混ぜると、親切な提案のつもりでも、見当違いになってしまいます。

35年の経験があっても、答えを急がない

ITコンサル35年、約200社を支援してきた経験は、質問を考える材料になります。一方で、目の前の会社の事情まで、過去の経験だけで決められるわけではありません。

ひとり社長なら、設備も人員も潤沢な会社の改善策を、そのまま持ち込めない場合があります。経営者自身が営業も納品も経理も担当しているなら、「便利か」より「続けられるか」が大きな判断軸になるからです。

まず尋ねたいのは、「今、いちばん時間が取られている仕事は何ですか」「それが減ると、何に時間を使えますか」の2つ。売りたい商品から離れた質問ほど、相手の優先順位が見えてきます。

提供する｜売り込みなしの集客は小さな役立ちから

観察の次は「提供」です。ここで渡すものは、立派な冊子や長い動画でなくても構いません。相手の状況に合う確認項目が3つあれば、十分に役立つ場合があります。

たとえば「問い合わせに返信する時間がない」という人には、AIの機能一覧より、返信前に確認する項目と短い文面のひな型が向いています。相手が今使える形にすることが大事です。

逆に、まだ困りごとが確認できていない相手へ、大量の資料を送るのは控えたいところ。読む仕事を増やしてしまうこともあります。

無料で渡す範囲を決めておく

私はBNIとのつながりを通じて、「先に役立つ」という考え方を仕事の中心に置くようになりました。ただ、ひとり社長がすべてを無償で引き受ければ、自分の仕事が回らなくなります。

そこで、無料では「状況を整理する入口」を渡し、有料では「個別の設計と実行支援」を引き受ける、と分けておきます。たとえば次のような形です。

• 無料：問い合わせ対応を見直すための確認項目を渡す。
• 初回相談：現状と希望を聞き、支援できる範囲を確認する。
• 有料支援：その会社向けの返信手順、担当分担、運用方法を整える。

この区別があれば、親切にしながら仕事として続けられます。なまら頑張って無料対応したのに、自分の納品が遅れた……では、お客様にも申し訳ないですからね。

設計する｜相談される入口と料金の境目を見えるようにする

3つ目は「設計」です。役に立った後、相手が相談したくなったときに、迷わず次へ進める状態をつくります。

プロフィールを読んでも、何を頼めるのかわからない。問い合わせ先はあるけれど、相談したら何が起きるのかわからない。これでは、関心があっても一歩を踏み出しにくくなります。

最低限、次の4つをそろえてください。

• 対象：どんな立場の人、どんな困りごとを持つ人を支援するか。
• 内容：相談で何を確認し、どこまで一緒に考えるか。
• 条件：時間、料金、事前に必要なもの。
• 次の手順：どこから申し込み、いつ案内が届くか。

1000日続けたライブから考える「接点」の役割

私にはWAKUTUBEで1000日連続ライブ配信を続けた経験があります。営業の設計という観点で振り返ると、継続して話す場は、自分の考え方を知っていただく接点にもなります。

とはいえ、40・50代のひとり社長が、同じ回数を目標にする必要はありません。毎週1本の投稿でも、何について相談できる人なのかが一貫して伝われば、入口として整えられます。

「役立つ情報を発信しています」だけで終わらず、「この課題なら、こういう相談を受けています」と添えること。お願いされる状態は、相手が頼み方を想像できる状態でもあります。

ChatGPT 営業 プロンプトは観察と質問づくりに使う

ここまでの3ステップは、AIがなくても実践できます。そのうえでChatGPTを使うなら、観察メモを整理し、聞き漏らしを見つける補助役にすると使いどころがはっきりします。

最初から「成約する営業メールを書いて」と頼むと、確認していない悩みや、こちらが約束していない効果まで文章に入ることがあります。入力する情報と、出力してほしい範囲を絞りましょう。

以下は、観察から提供へ進むためのプロンプトです。氏名、連絡先、顧客の未公開情報は除き、利用しているサービスの情報の扱いを確認してから使ってください。

あなたは、ひとり社長の営業準備を手伝う担当者です。
以下の匿名化した面談メモを整理してください。

目的：
相手の困りごとを確認し、役立つ情報を1つ用意する。

面談メモ：
［相手が実際に話した内容を入力］

出力：
1. 相手が話した事実
2. まだ確認できていないこと
3. 次回に聞く質問を3つ
4. 無料で渡せる小さな情報の案を2つ
5. 個別の有料支援として範囲を決めるべき作業

条件：
事実と推測を分ける。
情報が足りない場合は「未確認」と書く。
相手の予算や購入意欲を決めつけない。
成果を約束する表現を入れない。

出力は、そのまま送らずに3か所を見る

確認するのは「相手が言っていないことを足していないか」「自分が提供できる範囲か」「相手に新しい負担をかけていないか」です。文章がきれいでも、この3つが外れていたら直します。

たとえばAIが「集客が課題」と整理しても、相手は新規客より既存客への対応を優先したいかもしれません。整った文章ほど、こちらが納得してしまいやすいので注意したいところです。

有料プランを検討するのは、この作業を繰り返し使い、必要な機能や利用量が見えてからで構いません。営業の順番が決まっていない段階で、道具だけ増やしても運用は重くなります。

営業が苦手なひとり社長が送れる短い連絡文

情報を用意したら、送る前に「何の話の続きか」を一文で示します。突然の提案より、前回の会話とのつながりがわかるほうが、相手も内容を判断しやすくなります。

以下は架空の場面を使った例文です。実際の相手の言葉と、ご自身の提供内容に合わせて調整してください。

先日はありがとうございました。お話に出ていた「問い合わせへの返信に時間がかかる」という点について、見直す項目を3つにまとめました。

必要でしたらお送りします。まずはご自身で確認できる内容ですので、今の運用と照らして使っていただければと思います。

資料を受け取った相手から、個別に見てほしいと依頼されたら、次は支援内容を明らかにします。

個別の運用まで整理する場合は、現在の対応手順を伺い、改善案をまとめる支援をご案内できます。

作業範囲、期間、料金を先にお送りしますので、内容をご確認いただいてからご判断ください。

返事がないときは、理由を決めつけない

返事がない理由は、忙しい、優先度が変わった、今は必要ないなど、いくつも考えられます。「文章が弱かったから」と考えて、強い売り文句を足す必要はありません。

再連絡する場合は、もともとの約束や相手との関係に合わせて短く。断りや保留の意思が示されたら、それを尊重します。

営業が苦手な方ほど、断られない文章を探し続けがちです。でも、相手が選べる連絡文のほうが、送る側も無理なく続けられます^^

金曜日の15分で、来週の営業を軽くする

金曜日は、新しい施策を増やすより、今週の接点を整理する日にしてみてください。ひとり社長の営業は、会った人数だけを数えると、準備や対応に追われやすくなります。

15分で見るのは、「誰が何に困っていたか」「何を約束したか」「次の行動が決まっているか」の3点です。記憶を頼りにするより、短い記録を残すほうが翌週に動きやすくなります。

• 最初の5分：今週の会話から、相手の発言を3件だけ書き出す。
• 次の5分：渡すと役立ちそうな情報を、それぞれ1つ考える。
• 最後の5分：送付日と、個別相談を案内する条件を決める。

記録する数字は、情報提供の件数、相談を希望された件数、提案した件数、受注した件数で十分です。断られた場合は、聞けた範囲で理由も残します。

どこで止まったかが見えれば、買うべき本も絞れます。会話が続かないのか、提供内容がずれているのか、提案の範囲が曖昧なのか。全部を一度に直そうとしないことです。

私が実際に使った/読んだもの

ここからは、営業の土台を考える際に私が読んできた本を紹介します。私自身も『つながり力の教科書』を書いていますが、今回は異なる視点を比較できる5冊に絞ります。

本は購入した冊数より、読んだ後に何を変えたかが大切です。本棚だけ立派になっても、お客様には伝わりませんから（笑）。迷ったら、今週困った場面に対応する1冊を選んでください。

GIVE & TAKE｜貢献と抱え込みの違いを考える

私がこの本を読む際に重ねて考えるのは、先義後利を仕事として続けるにはどうするか、という点です。相手に役立つことと、頼まれたことを際限なく引き受けることは、分けて考える必要があります。

無料相談が長くなりすぎる方、紹介を頼まれるたびに自分の予定を後回しにする方に向いています。すぐ使える営業文面を求めるなら、今回の記事の例文を試すほうが先でしょう。

購入したら、「無料で渡すこと」「有料で引き受けること」をそれぞれ3つ書き出してみてください。

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完訳 7つの習慣 人格主義の回復｜先に相手を理解する

私が読み返すとき、営業に重ねるのは、相手を理解する姿勢です。自分には経験があると思うほど、「その問題なら知っています」と先回りしやすくなります。

説明が長くなりがちな方や、よい提案をしたつもりなのに相手の反応が薄い方に向いています。幅広い内容を扱う本なので、営業の短期的な手順だけを知りたい場合は、読み進める目的を絞るとよいでしょう。

実践するなら、次の面談で説明を始める前に、「つまり、いちばん困っているのはこの点ですか」と確認してみてください。

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人を動かす 文庫版｜会話の入り口を見直す

営業の原点を考えるときに、私が読み返す本です。読むたびに、自分が伝えたいことと、相手が関心を持つことは一致するとは限らない、と考えさせられます。

交流会では話せるのに、仕事の話になると急に商品説明が長くなる方に向いています。業務管理や相談導線を整える本ではないので、そこが課題なら別の選択肢を優先してください。

読んだ後は、自己紹介の前半を見直しましょう。実績を並べる前に、「どんな困りごとのある方を支援しているか」を一文で伝えられるようにします。

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マネジメント［エッセンシャル版］｜引き受ける仕事を整理する

私がこの本を営業に結びつけて読むときの軸は、「何に貢献する仕事なのか」です。営業で何でもできますと伝えると、相談は増えても、引き受ける範囲が曖昧になりやすくなります。

依頼の種類が多く、忙しいのに利益が残りにくいひとり社長に向いています。軽い気持ちで営業トークの型を探すには、少し腰を据えて読む必要があります。

実践は「対象のお客様」「提供する成果物」「引き受けない作業」の3点を書き出すこと。相談の案内も、見積りも整えやすくなります。

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ゼロ・トゥ・ワン｜比較される前に得意な場所を考える

私がこの本から営業に持ち帰って考えるのは、小さな会社がどこで違いをつくるか、という問いです。あらゆる業種、あらゆる課題を対象にすると、自分を選ぶ理由が伝わりにくくなります。

いつも価格で比較される方や、サービスの説明が同業者と似ている方に向いています。日々の連絡文を整えることが先なら、購入の優先度は下げて構いません。

まずは、これまで支援しやすかったお客様に共通する条件を3つ挙げてみてください。その条件が、相談してほしい相手を具体化する材料になります。

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比較表でわかる選び方

5冊は扱う範囲が違います。「有名だから」より、「読み終えたら、どの仕事を変えるか」で選ぶと無駄が減ります。

本	合う困りごと	3ステップでの位置	最初の実践	後回しでよい場合
GIVE & TAKE	無料対応を抱え込む	提供	無料と有料の範囲を書く	会話の入り口から整えたい
完訳 7つの習慣	相手を理解する前に説明する	観察	説明前に理解を確認する	短い文面の型だけが必要
人を動かす 文庫版	商品説明に偏る	観察・提供	自己紹介の一文を直す	仕事の範囲整理が急務
マネジメント［エッセンシャル版］	何でも引き受けてしまう	設計	対象と提供範囲を決める	まず短い会話を改善したい
ゼロ・トゥ・ワン	違いが伝わらず価格で比べられる	設計	得意な顧客の条件を挙げる	連絡や面談の基本が未整理

価格や在庫は、購入時にリンク先で確認してください。単行本、文庫、電子書籍などの違いもあるため、購入画面で版と形式を確かめると安心です。

すでに似た本を持っているなら、まず手元の本から1つ試す方法もあります。買う判断は、今の課題に合うか、読む時間を取れるか、試す行動を決められるかの3点で十分です。

よくある質問

営業が苦手でも、売り込まない営業はできますか

強い売り文句が苦手でも、相手の話を記録し、必要な情報を渡すところから始められます。ただし、相談内容や料金を伝える場面は必要です。

話術だけで乗り切ろうとせず、説明する項目を先にそろえておくと、落ち着いて案内しやすくなります。

売り込まないと、無料相談だけで終わりませんか

無料の範囲が曖昧だと、その可能性があります。相談前に、時間と扱う内容を示し、個別の制作や継続支援は別途案内すると伝えておきましょう。

役立つ情報を渡すことと、個別業務を引き受けることを分けるのがポイントです。

ChatGPTで営業メールを全部自動化してもよいですか

まずは下書きや確認項目の整理から使うことを勧めます。事実、相手との関係、提供条件を人が確かめてから送るほうが、誤った約束を防ぎやすくなります。

特に、相手が話していない悩みや購入意欲を、AIの推測で補わないようにしてください。

本は5冊すべて買ったほうがよいですか

最初は1冊で構いません。会話に困っているなら『人を動かす』、無料対応を抱え込むなら『GIVE & TAKE』など、現在の困りごとから選んでください。

1冊から行動を1つ決め、試してから次を検討すれば十分です。

リアルの知り合いが多くても、SNS投稿は必要ですか

SNSだけが方法ではありません。許可を得たメール、既存のお客様への案内、対面後の情報提供でも、考え方や支援内容は伝えられます。

ただ、紹介を受けた人が確認できるプロフィールと相談案内は、オンラインに用意しておくと頼み方が伝わりやすくなります。

もっと深く実装したい方へ ── WOBS

本やプロンプトで考え方がわかっても、自分のサービスに当てはめるところで止まることがあります。対象のお客様、無料で渡すもの、有料支援の範囲をまとめて整えたい方向けに、WOBSでは「先義後利営業モジュール」を用意しています。

WOBSは6ヶ月の講座で、営業設計、マインドブロック解除、AI実装を3本柱で学びます。受講料は120万円です。40・50代のひとり社長の方も、ご自身の課題と支援内容が合うか、無料体験セミナーで確認してください。

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まとめ

売り込まない営業は、相手の気持ちが動くのを待ち続けることではありません。相手の言葉を観察し、小さく役立ち、相談できる内容と条件を見えるようにすることです。

私は東京・新橋での皿洗い、東京でのBNIとの出会い、WAKUTUBEの1000日連続ライブなどを経験してきました。その歩みから大切にしているのは、目の前の相手との接点を、一つずつ仕事につながる形に育てる姿勢です。

• 観察：相手が話した事実と、自分の推測を分ける。
• 提供：相手が次の一歩を決められる情報を1つ渡す。
• 設計：相談内容、時間、料金、申込み方を明らかにする。

今日が金曜日なら、今週交わした会話を1つ思い出してみてください。その方に役立つ情報を1つ用意し、来週いつ渡すかを決める。まずは、そこからです。

道具も本も、その一歩を助けるために選びましょう。

感謝の気持ちを込めて。

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