chatgpt 集客自動化を始める3つのプロンプト｜ITコンサル35年の現場知

ChatGPTで集客自動化を始めるなら、最初に整えるのは「顧客の悩みを整理する」「役立つ発信の下書きを作る」「問い合わせ返信の下書きを作る」という3工程です。毎回ゼロから考えている仕事を型にすると、発信と対応を続けやすくなります。

ただし、プロンプトを入力しただけで、投稿やメール送信まで自動で動くわけではありません。この記事では、まずChatGPTで準備を省力化し、人が確認して公開・送信する入口を扱います。

「交流会では話が弾むのに、オンラインでは相談が来ない」「投稿を考えるだけで夜になってしまう」。そんな40・50代のひとり社長、コンサルタント、先生業の方に向けた内容です。

こんにちは。札幌で活動している、ひとり社長プロデューサーの和久井海十です。ITコンサル35年、約200社の支援を通じて考えてきたのは、「道具を入れる前に、仕事の流れを整える」ということでした。

この記事では、架空の集客成果を並べるのではなく、ご自身の相談記録や経験を材料にできる3つのプロンプトを紹介します。読み終わったら、まず1本の投稿を作るところまで進めてみてください。

この記事の要点（30秒でわかる）

• ChatGPTによる集客自動化は、顧客理解、発信、問い合わせ対応の順で整えると始めやすくなります。
• プロンプトには、自分の実体験、お客様の言葉、確認済みのサービス情報を入れます。
• 投稿案や返信案の作成をAIに任せ、事実確認と公開・送信の判断は人が担当します。
• 最初の目標は大量投稿ではなく、役立つ発信を続け、相談への道筋をわかりやすくすることです。
• 自社の営業の流れまで実装したい方には、WOBSのAI営業実装モジュールにつながる入口になります。

chatgpt 集客が止まる原因は、文章を書く前にある

「ChatGPTで集客用の投稿を書いて」。こう頼むと、読みやすい文章が出てくることはあります。でも、自分のお客様に届く文章になっているかは、別の話です。

たとえば「経営者の悩み」とだけ伝えても、採用に困っている社長と、紹介が途切れて困っているひとり社長では、必要な話が違います。誰に何を届けるかが曖昧なままでは、AIも広い話しか作れません。

集客が止まる場面を分けると、手を入れる場所が見えてきます。投稿できないのか、読まれないのか、読まれても相談されないのかで、必要な作業は変わります。

• 投稿できない場合は、題材探しや文章作成に時間がかかっていないかを見ます。
• 反応が少ない場合は、読者の具体的な悩みが冒頭にあるかを見ます。
• 相談につながらない場合は、相談で何を話せるのかが伝わっているかを見ます。
• 問い合わせ後に止まる場合は、返信の遅さや案内のわかりにくさを見ます。

ズバリ言ってもいい？　「投稿を増やせば売れる」と考えている間は、忙しさだけが増えてしまうことがあります。先に見つけたいのは、お客様が次の一歩で迷っている場所です。

私はリーマンショックで職を失い、44歳で東京・新橋の皿洗いのアルバイトを経験しました。その後、東京で出会ったBNIは、仕事や人とのつながりを考え直す大きな転機になりました。

そこで得た経験は、今も私の営業の土台です。自分の商品の説明を始める前に、目の前の相手が何に困っているかを知る。この順番は、オンラインでも変わりません。

私が大切にする「先義後利」は、先に与えることです。相手に役立つものを先に渡し、その先に仕事につながる関係を育てていく、という考え方です。

AIに任せる準備も、ここから始めます。「売れる文章を書いて」より、「この人の困りごとを、私の記録から整理して」と頼むほうが、次の行動を決めやすくなります。

プロンプト1：お客様の言葉から悩みを整理する

最初のプロンプトは、投稿を書くためのものではありません。誰に、どんな話を届けるのかを決めるために使います。

材料は、お客様から受けた質問、商談後のメモ、相談会で繰り返し出た話です。名前、メールアドレス、会社の内部事情など、特定につながる情報を外してから使ってください。

まだ相談記録が少ない場合は、過去に自分が困ったことや、交流会で実際に聞いた質問から始められます。ここで、存在しないお客様の声を作らないことが大切です。

あなたは、ひとり社長の顧客理解を手伝う編集者です。
以下の情報だけを材料に、発信すべき悩みを整理してください。

【私の仕事】
［誰に、何を提供しているか］

【届けたい相手】
［業種、仕事の状況、現在困っていること］

【実際に聞いた言葉・相談記録】
［個人や会社を特定できる情報を外して貼る］

【私が提供できること】
［サービス内容と、対応できる範囲］

【私の実体験】
［自分が経験した出来事や、確認済みの事実］

次の形式で出力してください。
1. 相談記録から確認できる悩みを3つ
2. 各悩みの根拠となる、入力内の言葉
3. 事実とは分けて、追加確認が必要な仮説
4. 各悩みに役立つ投稿テーマを1つずつ
5. 次の会話で確かめたい質問を3つ

入力にない実績、数字、顧客の発言は作らないでください。
材料が足りない項目は「情報不足」と書いてください。

このプロンプトの要は、「悩み」と「根拠」をセットで出すことです。もっともらしい分析でも、入力した言葉に根拠がなければ、発信の軸にする前に確かめる必要があります。

たとえば、以下は説明用の架空例です。ヨガ教室の相談記録に「初心者なのでついていけるか不安」「体が硬くても参加できるか」とあったとします。

この場合、料金の安さを強調する前に、「初回はどんな動きをするのか」「難しい動きがあったらどうするのか」を説明する投稿が考えられます。お客様が立ち止まる理由に合わせて、届ける情報を変えるわけです。

出力が広すぎたら、「悩みを、本人が口にしそうな一文にしてください」と追加します。「集客に課題がある」より、「知り合いからの紹介が止まると、翌月の予定が空いてしまう」のほうが、状況を想像できます。

私は約200社を支援してきましたが、会社ごとに事情が違う以上、過去の経験だけで相手の悩みを決めつけないようにしています。AIにも同じ姿勢が必要です。

まずは最近の相談を3件だけ集めてください。大量の営業リストを作る前に、すでに接点のある方の言葉を整理するほうが、あなたの仕事に合う発信を見つけやすくなります。

プロンプト2：chatgpt 集客 術を役立つ投稿に変える

2つ目は、整理した悩みを投稿の下書きに変えるプロンプトです。「何か役立つことを書こう」と毎回考える状態から、一歩進めます。

ここで入れる材料は、悩みを1つ、自分の経験を1つ、読者が試せる行動を1つ。この3つに絞ると、話が散らばりにくくなります。

私にはWAKUTUBEで1000日連続ライブ配信をした経験があります。その実績は私自身の経験として書けますが、そこから確認していない売上や成約数までAIに作らせてはいけません。

あなたは、私の経験を読者に役立つ投稿へ整える編集者です。
以下の材料だけを使い、投稿の下書きを1本作ってください。

【読者の悩み】
［プロンプト1で選んだ悩みを1つ］

【私が実際に経験したこと】
［場面、行動、確認できている結果］

【読者に伝えたいこと】
［1つに絞る］

【読者が今日できる小さな行動】
［10〜15分程度で試せる内容］

【投稿先と希望文字数】
［ブログ、LinkedInなど／文字数］

【相談や案内の内容】
［実際に提供している内容。なければ空欄］

構成は次の順にしてください。
1. 読者の困りごとを具体的に示す
2. 私の経験を、入力された事実の範囲で紹介する
3. 読者が試せる手順を3つ示す
4. 無理のない次の一歩で結ぶ

体験談、成果、顧客の声、数字を追加しないでください。
商品案内は、入力された場合だけ自然に添えてください。
本文の後に、私が確認すべき事実を一覧にしてください。

たとえば「投稿が続かない」という悩みに対して、1000日連続ライブ配信の経験を材料にするなら、当時の具体的な工夫を自分で入力します。AIが想像した「毎朝5時に配信した」といった話を、そのまま採用しないでください。

本人が入力していない細部を足すと、文章は生き生き見えることがあります。でも、あなたの経験から離れてしまえば、信頼の材料として使えません。

仕上げでは、声に出して読んでみましょう。「私はこんな言い方をするかな」と感じるところが、直す場所です。立派すぎる文章は、交流会で会ったあなたと別人になってしまいます（笑）。

ChatGPTとCanvaは、文章と見せ方で役割を分ける

「chatgpt 集客 canva」と組み合わせを調べている方は、文章と画像を一度に仕上げたいのだと思います。最初は、ChatGPTで伝える内容を固め、その後Canvaで見せ方を整える順番にしてみてください。

投稿の下書きができたら、「この内容を、表紙1枚と説明3枚の構成に分けてください。各ページの見出しと本文を短くしてください」と追加します。その原稿を使って、画像を作る流れです。

この作業例は、ChatGPTとCanvaの連携機能を前提にしていません。文章を移して作る方法でも、見出しを考え直す負担を減らせます。

• 表紙は、誰のどんな悩みに答えるのかを示します。
• 説明の画像は、1枚につき伝えることを1つに絞ります。
• 最後は、試す行動や相談の内容を具体的に示します。

札幌から発信していても、画面の向こうで読むのは一人のお客様です。なまら格好いい画像を目指す前に、その方が「自分のことだ」とわかる言葉を置きたいですね。

プロンプト3：問い合わせ返信を迷わず作る

投稿に反応があり、問い合わせが来た。ところが、「何と返そう」と考えているうちに時間が過ぎる。ひとり社長には、こうした場面もあります。

3つ目は、問い合わせへの返信案を作るプロンプトです。相手の質問に答え、必要な確認をして、次の行動をわかりやすく示します。

ここでも、料金、日程、対応範囲は確認済みの情報を入れます。AIが気を利かせて割引や特別対応を約束しないよう、使える情報を限定します。

あなたは、ひとり社長の問い合わせ返信を整える補助担当です。
以下の確認済み情報だけで、返信案を作ってください。

【問い合わせ内容】
［氏名、連絡先などを外した本文］

【確認済みのサービス情報】
［内容、料金、期間、対象、対応できないこと］

【案内できる次の行動】
［相談予約、説明ページ、資料案内など］

【今回まだ確認できていないこと】
［空き日程、個別対応の可否など］

返信は次の順にしてください。
1. 問い合わせへのお礼
2. 相手の質問への回答
3. 未確認の点があれば、確認が必要と明記
4. 次の行動を1つだけ案内

条件：
・入力にない値引き、成果保証、日程は約束しない
・わからないことを推測で埋めない
・相手を急かさない
・確認質問は、多くても2つにする
・下書き作成にとどめ、送信はしない

返信案の後に、人が確認する項目を列挙してください。

確認する項目は、相手の質問に答えているか、料金や期間が正しいか、約束できないことを書いていないか、の3点から始められます。文章の美しさより、相手が迷わず判断できることを優先します。

たとえば「私のような仕事でも対象ですか」という問い合わせに、長いサービス説明だけを返しても、質問に答えたことにはなりません。まず対象に当てはまるかを答え、判断材料が足りなければ、現在の仕事について確認します。

相手から返信がない場合も、すぐに「断られた」と決めつけなくて大丈夫です。ただし、何通も追いかける仕組みを先に作るより、最初の案内がわかりやすかったかを見直しましょう。

生成AIの営業活用は、送る量を増やす用途だけではありません。一通に向き合う時間を確保しながら、下書きの負担を減らす使い方もあります。

WOBSのAI営業実装モジュールにつなげる入口も、この考え方です。まず、自分の仕事で繰り返している対応を見つけ、どこまでAIが準備し、どこで自分が判断するかを整理します。

ai 集客ツールを増やす前に、毎週の流れを決める

3つのプロンプトがあっても、使うタイミングが決まっていなければ、そのうち開かなくなります。月曜日の今日は、1週間の小さな流れを決めるところから始めましょう。

以下は、ひとり社長が試すための運用例です。所要時間は目安なので、実際にかかった時間を記録して、自分の仕事に合わせて調整してください。

• 月曜日：最近の相談を振り返り、プロンプト1で今週扱う悩みを1つ選びます。
• 火曜日：自分の経験を加え、プロンプト2で投稿の下書きを作ります。
• 水曜日：事実と言い回しを確認し、必要なら画像を整えて公開します。
• 木曜日：届いた質問に、プロンプト3を使って返信案を作ります。
• 金曜日：相談につながったか、読者がどこで迷ったかを振り返ります。

毎日違う話題を探す必要はありません。同じ悩みについて、最初の投稿で手順を伝え、次の投稿でよくあるつまずきを説明する方法もあります。

ただし、同じ文章を少し変えて繰り返すだけでは、読む理由が薄くなります。「今回は何が新しくわかるのか」を一つ決めてください。

自動で動かす範囲は、小さく広げる

ここまでの方法は、AIによる下書き作成を中心にした半自動の運用です。決まった時刻の投稿や、問い合わせを受け取って処理する仕組みには、別途、設定や連携が必要になります。

最初から全部をつなげる前に、手動で流れを通してみてください。入力する材料、出力の形式、確認する人が決まると、自動で動かしたい部分も見つけやすくなります。

たとえば毎回、投稿の最後に同じ案内を書き足しているなら、その確認済み情報をプロンプトに含めるところから改善できます。まずは手戻りを減らし、その後に作業のつながりを考える順番です。

ai 自動 集客を相談につなげるために見る3つの数字

「投稿できるようになった」と「相談につながるようになった」は、それぞれ確かめる必要があります。作業が速くなっても、読者の迷いが残っている場合があるからです。

最初は、次の3つだけ記録してみてください。細かな分析を増やす前に、どこが変わったかを自分で説明できるようにします。

• 作成時間：投稿1本や返信1通の準備に、何分かかったか。
• 具体的な反応：質問、返信、相談希望が何件あったか。
• 次の行動：案内を見た人のうち、予約や申し込みに進んだ人が何人いたか。

ここで、閲覧数の多い投稿だけを正解にしないことです。読む人が少なくても、実際のお客様に近い方から具体的な質問が届いたなら、その内容を次の発信に生かせます。

一方、反応がなかった投稿も、すぐ失敗とは決められません。届いた人数が少ないのか、悩みが合っていないのか、案内がわかりにくいのかを分けて見ます。

生成ai 営業 活用事例は、自社で確かめられる形にする

他社の大きな成果を見て、「うちも同じようになる」と期待する気持ちはわかります。ただ、商品単価、既存のお客様との関係、担当人数が違えば、同じ方法でも条件が変わります。

ご自身の活用事例を作るなら、「何をAIに任せたか」「何分かかったか」「どんな問い合わせが来たか」を残しましょう。成果が出た理由を、後から振り返れる記録になります。

たとえば「返信が速くなった」という感想を、「下書きにかかる時間を記録した」「未回答の質問がないか確認した」に変える。こうした小さな記録が、次の改善の材料です。

ITコンサル35年の現場知からお伝えしたいのは、使い続けられる仕組みには、振り返る場所が必要だということです。AIが出した文章を保存するだけでなく、お客様の反応まで戻していきましょう。

私が実際に使った／読んだもの

ここまで紹介した3つのプロンプトは、まず手元の発信や対応で試せます。ブログを相談への入口として整える段階になったら、文章を置く場所も使いやすくしておくと助かります。

SWELL：記事を読みやすく整えるために

このブログ selfmedia.jp もSWELLで作っています。難しい設定なしで整うのが助かっています。

私がブログで大切にしたいのは、見た目を飾ること以上に、読者が必要な話まで迷わず進めることです。投稿から記事へ来た方が、手順を読み、相談の内容を理解できるように整えていきます。

SWELL（WordPressテーマ）

つながり力の教科書：発信の前に、相手との関係を考えるために

『つながり力の教科書』は、私自身が書いた本です（笑）。BNIでの経験をはじめ、人とのつながりから得てきた気づきをまとめました。

AIで文章を作るときにも、「相手が何を受け取れるか」という視点は土台になります。集客の手順と一緒に、つながりの育て方も考えたい方に読んでいただけたらうれしいです。

私の実話を、一冊にまとめました ──『つながり力の教科書』

リーマンショックによるリストラ、44歳で経験した東京・新橋の皿洗い、そして東京でのBNIとの出会い。私にとって、仕事を立て直す歩みと人とのつながりは切り離せません。『つながり力の教科書』では、その経験をもとに、相手への貢献から関係を育てる考え方をお伝えしています。

もっと深く実装したい方へ ── WOBS で

3つのプロンプトを試すと、次の課題が見えてくるかもしれません。「投稿は作れるけれど、何を案内すればよいかわからない」「相談が来ても、サービスの説明に自信がない」という壁です。

ここからは、文章を作る技術に加えて、誰に何を提供し、どんな順番で理解してもらうかを整える必要があります。私はその実装を、WOBSで一緒に考えていきたいと思っています。

WOBSは、ワクワクオンラインビジネススクールの略称です。6ヶ月・受講料120万円の講座で、先義後利の営業設計、マインドブロック解除、AI実装を3本柱にしています。

本記事に対応する入口が「AI営業実装モジュール」です。顧客理解、発信、問い合わせ対応を別々の作業で終わらせず、自分のサービスへの相談につながる流れとして考えることが、取り組みたい課題になります。

たとえば、紹介中心で仕事をしてきた方なら、紹介がない時期にも専門性が伝わる発信をどう続けるか。先生業の方なら、相談前の不安に答え、納得して問い合わせてもらうには何が必要かを整理します。

120万円は、小さな投資ではありません。だからこそ、まず無料体験セミナーで、ご自身が実装したいことと講座の内容が合うか、確認していただきたいと思います。

参加前に、「今いちばん時間がかかっている作業」「増やしたい相談」「すでに試したこと」の3つを書き出してみてください。AIを使いたい、という漠然とした希望が、相談できる具体的な課題に変わります。

WOBS（ワクワクオンラインビジネススクール）の無料体験セミナー詳細はこちら

よくある質問

Q. ChatGPTを使えば、集客はすべて自動になりますか？

A. この記事の3つのプロンプトは、顧客理解や文章作成を補助するものです。入力する材料の準備、事実確認、公開・送信は人が行います。投稿や返信を自動で動かすには別途設定が必要なので、まずは確認できる範囲で流れを通してみてください。

Q. パソコンが得意でない40・50代でも始められますか？

A. 最初は、相談メモを入力し、出てきた内容を読むところから始められます。3つを一度に使う必要はありません。プロンプト1で「お客様の悩みを1つ整理できた」を最初の到達点にすると、進める作業が具体的になります。

Q. お客様のメールを、そのまま入力してもよいですか？

A. そのまま貼り付ける運用は避け、氏名、連絡先、社外に出せない内容を外して要約してください。利用するサービスのデータの扱いや、ご自身の契約・社内ルールも確認し、入力してよい材料に絞ります。

Q. ChatGPTとCanvaを使うには、有料契約が必要ですか？

A. 必要な契約は、使いたい機能や利用量で変わります。まず「投稿文を作る」「画像を整える」という作業を試し、利用時点の提供条件を確認してください。最初から複数の有料ツールをそろえるより、自分が続ける作業を決めることが先です。

Q. どれくらい続ければ、売上につながりますか？

A. 商品、価格、接点の数、お客様との関係によって変わるため、期間や成果は約束できません。最初は同じ流れを数週間試し、作成時間、具体的な反応、相談への動きを記録してください。反応が少ない場合は、投稿数を増やす前に、悩みの選び方と案内を見直しましょう。

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まとめ

ChatGPTで集客自動化を始める入口は、顧客の悩み整理、役立つ投稿の下書き、問い合わせ返信の下書きという3つです。自分の経験とお客様の言葉を材料にすれば、毎回ゼロから考える負担を減らす準備ができます。

• まず最近の相談を3件集め、共通する悩みを1つ見つけます。
• 自分の実体験を加え、読者が試せる行動を伝えます。
• 返信案は事実と約束を確認してから送ります。
• 作成時間と相談への動きを記録し、翌週の発信に戻します。

AIは道具です。誰に、何を、どの順番で届けるかを決めるのは、使う人間の設計力です。

今週は、1本の投稿から始めてみませんか。その先の営業の流れまで整えたいと感じたら、WOBSの無料体験セミナーで、今の課題を確かめてみてください^^

感謝の気持ちを込めて。

※当サイトには一部アフィリエイトリンクを含みます。実際に自分で使っているものだけを紹介しています。