ChatGPT 営業 プロンプトで整える、売り込まない営業の3ステップとひとり社長の実践法

売り込まない営業をつくるには、「観察→提供→設計」の順番で動くことです。相手の困り事を確かめ、小さく役立ち、その先を相談できる入口まで用意する。この3つをつなげると、お願いされる理由が相手に伝わります。

ChatGPTの営業プロンプトも、この順番に沿って使います。「売れる営業メールを書いて」と頼む前に、「相手の何がわかっていて、何がまだわからないか」を整理するのです。

交流会では話が弾むのに、仕事の相談にはつながらない。紹介したり、無料で教えたりしているのに、自分の売上は増えない……。40・50代のひとり社長にとって、これは気合いだけでは解決しにくい悩みです。

こんにちは。札幌在住、ひとり社長プロデューサーの和久井海十です。ITコンサル35年、約200社を支援してきた経験と、東京で出会ったBNIでの学びをもとに、営業が苦手でも取り組める方法をお伝えします。

この記事の要点（30秒でわかる）

• 売り込まない営業とは、相手が必要性を判断できる材料と、相談の入口を用意することです。
• 観察では、困り事だけでなく「いつ困るか」「何が止まるか」「今どう対処しているか」を聞きます。
• 提供では、ひとつの困り事に絞った小さな助けを渡し、無料で対応する範囲を決めます。
• 設計では、誰の何を手伝う人なのか、有料で何をするのか、次にどう相談できるのかを明確にします。
• ChatGPTは質問や説明の整理に使い、人の事情を想像で埋めさせないことが大切です。

売り込まない営業が「親切で終わる」ひとり社長の共通点

「営業が苦手だから、まず相手の役に立とう」。この姿勢は、とても大切です。ただ、役に立つことと、仕事として依頼されることの間には、もうひとつ必要なものがあります。

それが、「この人には何をお願いできるのか」という理解です。親切な人だと伝わっても、専門分野や依頼の入口がわからなければ、相手は頼みようがありません。

「何でも相談してください」は、相談のきっかけをつかみにくい

たとえば、「経営も、集客も、AIも、何でも相談してください」と伝えたとします。対応できる範囲は広くても、相手は自分の悩みをどこから話せばよいか迷います。

「交流会で知り合った方に、どんな連絡をすればよいか迷っている社長さんの相談に乗っています」。ここまで絞ると、自分に関係があるかを判断しやすくなります。

入口を絞ることは、仕事の幅を狭めることではありません。最初の相談をしやすくする工夫です。相談が始まってから、別の課題が見つかることもあります。

遠慮しているうちに、専門性まで隠してしまう

売り込みと思われたくなくて、自分の仕事をほとんど話さない方もいます。でも、相手に必要な情報まで伏せてしまうと、紹介も生まれにくくなります。

ズバリ言ってもいい？　「売り込まない」と「何をしているか伝えない」は、別の行動です。仕事の内容、向いている相談、料金が発生する範囲は、相手が判断できるように伝えてよいのです。

むしろ、有料か無料かわからないまま話が進むほうが、双方に気まずさが残ります。安心して断れる説明まで含めて、営業の設計だと私は考えています。

私が東京でBNIに出会い、学んだこと

私はリーマンショックでリストラされ、44歳のときに東京・新橋で皿洗いのアルバイトをしました。そこから立て直す過程で支えになったのが、人とのつながりです。

東京で出会ったBNIでは、自分の商品を説明するだけではない関係のつくり方を学びました。相手がどんな仕事をしていて、どんな人との出会いを求めているのかを知る。それが、紹介を考える土台になります。

だからこそ私は、「先義後利」を大切にしています。これは「先に与えること」。相手への貢献を先に考え、利益はその後に育てるという姿勢です。

ただし、先に与えることは、自分をすり減らすことではありません。ひとり社長が続けられるよう、貢献の範囲と仕事への入口を一緒に整える必要があります。

ステップ1：観察する。一人社長の営業は質問を3つに絞る

観察とは、相手を分析して攻略することではありません。「この人はいま、何に困っているのだろう」と、決めつけずに確かめることです。

ITコンサルとして約200社を支援してきた経験からも、最初に出てきた要望だけで提案を決めないことは大切だと感じています。同じ「集客したい」でも、必要な対応は会社ごとに違うからです。

知ってもらう機会が足りないのか。問い合わせはあるのに相談へ進まないのか。既存のお客様に、別のサービスを知られていないのか。ここを分けるだけでも、提案の方向が変わります。

質問1：最近、どの場面で困っていますか

「何かお困りですか」だけでは、話が大きくなりがちです。困っている場面まで聞くと、相手も答えやすくなります。

たとえば先生業なら、「体験の申し込みが来る前と、体験が終わった後では、どちらで止まることが多いですか」と聞けます。営業が苦手なひとり社長なら、「初対面で話すときと、その後に連絡するときでは、どちらが負担ですか」でもよいでしょう。

相手が使った言葉は、そのまま残します。「認知不足」とこちらの専門用語に置き換える前に、「何をやっている人か伝わらない」といった本人の表現を大切にしてください。

質問2：そのままだと、何が一番困りますか

困り事の大きさは、こちらから見ただけではわかりません。売上への影響が大きいのか、時間を取られるのか、気持ちが重くなるのかを聞きます。

「毎回、返事を考えるのに30分かかる」とわかれば、時間の負担が見えてきます。一方、「相手に嫌われそうで送れない」なら、文章の短縮だけでは解決しないかもしれません。

不安を大きくするために聞くのではありません。相手が何を変えたいのか、こちらが取り違えないために聞くのです。

質問3：今はどう対応していますか

すでに試したことを知らずに提案すると、「それはやりました」で会話が止まります。今の方法と、続かなかった理由も確認しましょう。

「SNSを毎日投稿したけれど、問い合わせにつながらなかった」という話なら、すぐに投稿数を増やす提案はしません。誰に何を伝えていたか、読んだ人が次に何をできたかを確かめます。

この3つを聞いた後に、「つまり、今いちばん変えたいのは、体験後の連絡で迷わなくなることですね」と返します。相手が「そう、それです」と言えるかが、次へ進む目安です。

観察した内容は「事実」と「仮説」に分ける

• 事実：相手が実際に話したこと、確認できた行動や数字。
• 仮説：こちらが考えた原因や、役立ちそうな支援。
• 未確認：予算、希望時期、最終的に決める人など、まだ聞いていないこと。

この区別があれば、ChatGPTに整理を手伝わせるときも、想像の話を事実として扱いにくくなります。相手の事情を知ったつもりになることが、いちばん避けたいのです。

ステップ2：提供する。売り込みなしの集客は小さな助けから

観察で困り事が見えたら、次は提供です。ここで最初から大きな解決をしようとすると、無料対応が長引き、自分の仕事が止まってしまいます。

おすすめは、「ひとつの困り事に、ひとつの助け」です。相手が次の一歩を踏み出せる量に絞ります。

小さな助けは、相手が使える形で渡す

たとえば、体験後の連絡に困っているヨガの先生なら、「営業について1時間話す」より、「連絡文の冒頭を一緒に整える」ほうが使いやすい場合があります。経営相談なら、課題を全部並べるより、今週決めることをひとつ整理する方法もあります。

以下は、提供内容を考えるための例です。実在する受講生の成果や、私の支援実績を示したものではありません。

• コンサルタント：相談者の話を整理し、最初に確かめる項目を3つ渡す。
• 講師：講座案内を見て、対象者がわかりにくい一文を一緒に直す。
• 士業：手続き全体を無料で代行するのではなく、相談前に用意する情報を伝える。
• 店舗経営者：来店前によくある不安をひとつ聞き、案内に足す内容を考える。

大事なのは、量より適合です。こちらが10個教えて満足するより、相手がひとつ使えるほうが、その後の会話につながります。

渡す前に「必要ですか」と聞く

善意でも、求められていない助言は負担になることがあります。「似た場面で使える確認項目があります。必要ならお伝えしましょうか」と聞いてみてください。

受け取るかどうかを相手が選べると、やり取りが自然になります。相手の返事を待たずに長文や大量の情報を送るのは、控えたほうがよいでしょう。

先に与えることにも、相手の都合があります。贈り物は大きければよいわけではないんですよね（笑）。

無料で手伝う範囲を、先に言葉にする

「今回は冒頭の一文まで、一緒に整理します。案内全体や、その後の連絡の流れを組み立てる場合は、別途お仕事としてご相談ください」。このように範囲を伝えておきます。

無料と有料の境目を隠す必要はありません。今どこまで頼めるかがわかれば、相手も遠慮せず相談できます。

自分の中でも、「初回は15分」「確認するのは1点」といった目安を決めましょう。時間は例なので、自分の仕事内容と負担に合わせて調整してください。

提供した後は、感想より「使えたか」を聞く

「いかがでしたか」だけでは、「参考になりました」で終わることがあります。「実際に使えそうでしたか」「どの部分で止まりそうですか」と聞くと、次に必要な助けが見えてきます。

ただし、返事を催促し続けないこと。反応がないときは、忙しい、時期が違う、必要性が低いなど、いくつもの理由が考えられます。

貢献したのだから買ってほしい、という気持ちが強くなるなら、提供の量を見直す合図です。自分に無理のない範囲で続けることが、ギフトの循環を育てます。

ステップ3：設計する。お願いされる営業は相談の入口を明確にする

観察して、役に立つものを渡した。そこで終わると、「良い話を聞いた」で関係が止まることがあります。

次に必要なのが、相談の入口の設計です。「もっと手伝ってほしい」と思った相手が、迷わず次の行動を選べるようにします。

「誰の、何を、どこまで手伝うか」を一文にする

肩書きだけでは、依頼の場面が浮かばないことがあります。「コンサルタントです」に加えて、具体的な困り事を入れましょう。

たとえば、「紹介はあるのに、その後の連絡で止まってしまうひとり社長向けに、初回のやり取りから相談までの流れを一緒に整えます」。こう伝えると、相手が自分や知人に当てはめやすくなります。

紹介してほしい場合も同じです。「どなたかいたらお願いします」より、「交流会には参加しているけれど、その後の仕事につながらず困っている社長さんがいたら」と伝えます。

相談の前に、内容と条件を見せる

• 何について相談できるのか。
• どのくらいの時間がかかるのか。
• 無料か有料か。有料なら料金はいくらか。
• 相談前に何を用意するとよいか。
• 相談後、申し込みをするかどうかは本人が選べること。

説明が明確であるほど、相手は判断しやすくなります。「まず話しましょう」だけで誘うより、参加した後の様子が想像できるようにしてください。

相談を受けたら、合わない場合も伝えます。専門外の内容や、今の支援では対応できない課題を無理に引き受けると、信頼にも時間にも負担がかかります。

私の1000日連続ライブも、伝える機会の積み重ねだった

私はWAKUTUBEで1000日連続ライブ配信を続けました。この経験は、相手に自分の考え方を知ってもらう機会を、積み重ねるという意味でも大きなものでした。

対面の一度の会話で、自分の経験も価値観も仕事の内容も、全部伝えるのは難しいですよね。発信があれば、会っていない時間にも、どんな人なのかを知ってもらえます。

だからといって、皆さんが1000日続ける必要はありません。まずは「誰のどんな困り事を手伝うのか」が伝わる投稿をひとつ置き、興味を持った方が相談できる入口を添えるところからです。

発信と相談を、別々にしない

集客の記事では役立つ話をしているのに、案内先では急に違う商品を勧めている。これでは、読者が戸惑います。記事で扱った悩みと、相談で扱う内容をつなげましょう。

私が校長を務めるWOBSでも、先義後利営業モジュールにつながるのは、この「貢献を仕事として続けられる形にする」という課題です。相手への貢献と、自分の事業の継続を一緒に考えます。

売り込みなしの集客を目指すなら、役立つ情報だけでなく、「自分に必要なら、次はここで相談できる」という道筋も必要です。

ChatGPTの営業プロンプトは、観察・提供・設計に分けて使う

AIは道具です。どれだけ整った文章が出てきても、相手の事情を取り違えていれば役に立ちません。使う人間の設計力が、出力の質を左右します。

そこで、ChatGPTへの依頼も3段階に分けます。以下は入力例です。本人の許可がない個人情報や、顧客との秘密の情報は入れず、人物名や会社名を置き換えて使ってください。

観察用：確認した事実と、想像を分ける

私はひとり社長です。以下の会話メモを、営業の提案前に整理してください。

相手が話した事実、私の仮説、まだ確認できていない点を分けてください。書かれていない売上・予算・気持ちは推測で埋めないでください。

そのうえで、次の会話で聞く質問を3つ提案してください。質問は相手の困る場面、困り事の影響、現在の対処法がわかる内容にしてください。

会話メモ：ここに匿名化した内容を入れる。

返ってきた整理を、そのまま相手の事情だと思わないことです。特に「本当はこう感じているはず」という内容が混ざっていないか確認します。

質問も全部使う必要はありません。相手がすでに話したことを重ねて聞かず、会話の流れに合わせて選んでください。

提供用：自分が続けられる小さな助けを考える

次の確認済みの困り事に対して、私が初回に提供できる小さな助けを3案考えてください。

条件は、私の作業が15分程度で収まり、相手が次の一歩を選べることです。成果を保証する表現や、私の専門外の助言は入れないでください。

各案について、提供する内容、対応しない範囲、受け取る意思を確認する短い聞き方を書いてください。

困り事：ここに記入。私の専門分野：ここに記入。

AIは、こちらの対応範囲を知らなければ、立派すぎる提案をすることがあります。「無料で全部診断します」といった、自分が続けられない内容になっていないかを見ます。

なまら便利でも、仕事を引き受けるのは自分です。約束する前に、必要な時間と、自分が責任を持てる範囲を確かめましょう。

設計用：相談の案内を、判断しやすい文章にする

以下のサービス情報から、既に会話した相手に送る相談案内を作ってください。

相手が話した困り事とのつながり、相談で扱うこと、扱わないこと、所要時間、料金、申し込み方法を明確にしてください。未入力の項目は創作せず、「要確認」としてください。

断りにくくする表現、急がせる表現、実績の水増しは入れないでください。最後は、相手が必要性を判断できる短い案内にしてください。

サービス情報：ここに記入。

最後に、自分の言葉へ戻します。「いつもの私なら、こう言うだろうか」と声に出して読んでみてください。普段の会話と離れすぎた丁寧さは、かえって距離をつくることがあります。

ChatGPTの営業メールプロンプトを探している方も、まずは文章の前に情報を整えるところからです。送信するか、いつ送るか、何を約束するかは、自分で決めます。

金曜日から7日間で、売り込まない営業の流れを試す

読んだ内容を全部まとめて変えようとすると、動けなくなります。今日は金曜日。まず7日間、相手ひとりとの関係で試してみましょう。

新しい人へ大量に連絡する必要はありません。すでに会話があり、困り事を聞けそうな方から始めます。

1〜2日目：対象者と、困っている場面をひとつ選ぶ

金曜日は、最近会話した方を3人思い出し、その中からひとり選びます。「誰に売れそうか」より、「どんな困り事を話していたか」で振り返ってください。

土曜日は、事実・仮説・未確認を分けます。「集客に困っている」は聞いていても、「予算がない」は自分の想像かもしれません。わからないことを、わからないまま残すのが大事です。

3〜4日目：小さな助けと、自分の役割を整える

日曜日は、ひとつだけ提供できる助けを考えます。すぐ渡せるものがなければ、相手に確認する質問を用意するだけでも十分です。

月曜日は、「誰の、何を、どこまで手伝うか」を一文にします。あわせて、その先を依頼されたときの内容と料金を、自分が説明できるよう整理します。

5〜6日目：必要かを聞いてから、提供する

火曜日は、「先日お話しされていた件で、確認に使えそうな項目をまとめました。必要でしたらお伝えできます」と短く連絡します。関係性に合わせた自然な言い方で構いません。

水曜日は、希望があった場合にだけ渡します。その場で商品説明を重ねるより、相手が使うために必要な説明を添えましょう。

7日目：売上だけでなく、会話の進み方を振り返る

木曜日は、反応を振り返ります。7日間で受注がなかったから失敗、と決める必要はありません。ただ、何も確かめずに続けるのも避けたいところです。

• 相手の困る場面を、以前より具体的に理解できたか。
• 相手が受け取りたい助けを提供できたか。
• 自分の対応時間は、続けられる範囲だったか。
• 相手は、自分に何を依頼できるか理解できたか。
• 相談が進まなかった理由について、次に確認する点はあるか。

営業の数字としては、連絡数だけでなく、会話できた数、相談の案内を希望された数、実際の相談数を分けて見ます。どこで止まっているかわかれば、直す場所を絞れます。

ひとり社長の営業は、量だけで押し切ろうとすると苦しくなります。関係を大切にしながら、自分の時間も守れるやり方を探してください。

私が実際に使った／読んだもの

ここでは、相手との関わり方を考えるときに、私が読み返す本を2冊紹介します。読むことは考えを整理する助けになりますが、自分のお客様との会話に置き換えるところまでが実践です。

『GIVE & TAKE』：与え方と、自分を守ることを考える

先義後利を大切にしている私にとって、『GIVE & TAKE』は「与える」という行動を、別の角度から見直せる一冊です。自分の信念と照らし合わせながら読む面白さがあります。

私が営業の実践に結びつけて考えるのは、相手に役立つことと、際限なく引き受けることを分ける点です。この記事でお伝えした無料対応の範囲も、自分の貢献を続けるために必要な設計です。

読んだ後は、「自分は誰に、どんな助けを、無理なく渡せるか」をひとつ書き出してみてください。

『人を動かす 文庫版』：話す前に、相手へ関心を向ける

『人を動かす』は、営業の原点に戻りたいときに読み返す本です。同じ本でも、自分が抱えている課題によって、気になる部分が変わります。

私は、相手の話を聞けているかを振り返るきっかけにしています。自分の説明を上手にする前に、相手が大切にしていることを理解しようとしているか。ここを問い直せるのです。

次の商談で一度試すなら、説明をひとつ増やす代わりに、相手の言葉を受けて質問をひとつ添えてみてください。

私の実話を、一冊にまとめました ──『つながり力の教科書』

『つながり力の教科書』は、私自身が書いた本です。リストラを経験し、人とのつながりに支えられ、BNIで学びながら仕事を立て直してきた私が、「関係をどう育てるか」を自分の言葉でまとめました。名刺交換の数を増やすだけではない、人と仕事のつながり方を考えたい方に読んでいただけたらうれしいです。

もっと深く実装したい方へ ── WOBS で

この記事の手順で、最初の一歩は踏み出せます。ただ、自分の事業に当てはめると、「何を無料で渡すか」「有料では何を約束するか」「誰に絞るか」で迷うこともあるでしょう。

その設計を深く学びたい方に、私が校長を務めるWOBS（ワクワクオンラインビジネススクール）があります。6ヶ月・受講料120万円の講座で、無料体験セミナーも用意しています。

WOBSでは、「先義後利の営業設計」「マインドブロック解除」「AI実装」を3本柱に学びます。この記事と直接つながるのが、「先義後利営業モジュール」です。

親切を、続けられる仕事へつなげたい方へ

相手に貢献したい気持ちはある。でも、何でも無料で引き受けてしまう。自分のサービスを説明しようとすると、急に遠慮してしまう。こうした課題は、営業文をひとつ直すだけでは整理しきれないことがあります。

先義後利営業モジュールで学ぶ営業設計は、貢献する相手、提供する価値、仕事として引き受ける範囲を考える土台になります。そこに、提案へのためらいを見直す視点と、AIを道具として使う実装を重ねていきます。

受講を検討する前に、まずはご自身の課題と講座の内容が合うかを確かめてください。120万円という投資を、自分の事業でどう活かすかまで考えていただきたいのです。

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よくある質問

Q. 営業が苦手なひとり社長でも、売り込まない営業はできますか

A. 最初から上手な説明を目指さず、相手の困る場面をひとつ聞くところから始められます。聞いた内容を整理し、自分が手伝える範囲を伝える。この小さな流れを繰り返しながら、自分に合う方法を整えてください。

Q. 無料で与えているだけで、仕事につながらない場合はどうしますか

A. 提供の量を増やす前に、相手の困り事に合っているか、有料で頼める内容が伝わっているかを確認します。無料対応が続いて負担になっているなら、「ここから先は有料でのご相談になります」と範囲を明確にしましょう。

Q. ChatGPTの営業プロンプトだけで、集客を自動化できますか

A. この記事のプロンプトは、会話の整理や案内文の作成を助けるものです。誰に何を届けるかの判断や、相手の意思の確認まで代わりに済ませるものではありません。まず自分が対応できる流れをつくり、繰り返し作業のどこを省力化するかを考えてください。

Q. リアルの知り合いに仕事の話をすると、嫌がられませんか

A. 相手が求めていない説明を続けると、負担になることはあります。困り事を聞き、「必要ならお伝えできます」と意思を確認してから案内しましょう。断られた後も関係を大切にすることが、つながり力の土台です。

Q. 売り込まない営業では、料金の話はいつすればよいですか

A. 有料の支援を提案するとき、相手が申し込む前に伝えます。対応範囲、料金、期間、追加費用が生じる条件を説明し、納得して判断できるようにしてください。料金を曖昧にしたまま作業を始めないことが、お互いの安心につながります。

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まとめ

売り込まない営業は、相手から声がかかるのを待ち続けることではありません。必要な人に、自分が何を手伝えるかをわかりやすく伝える。そのための行動を積み重ねることです。

• 観察する：困る場面、影響、今の対処法を聞く。
• 提供する：相手が求める小さな助けを、続けられる範囲で渡す。
• 設計する：専門分野、有料の支援、相談の入口を明確にする。
• AIを使う：事実を整理し、質問や案内文を考える助けにする。
• 振り返る：売上だけでなく、どこで会話が止まったかを見る。

私自身、東京・新橋で皿洗いをした時期から、人とのつながりに支えられて歩いてきました。今、札幌で仕事をしていても、「相手の役に立てることは何だろう」という問いは変わりません。

今週は、ひとりで構いません。その方が最近どんな場面で困っているのか、ひとつ聞いてみてください。そこから、あなたらしい営業の形を育てていきましょう^^

感謝の気持ちを込めて。

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