ユミさんと和久井先生の会話から学ぶAI活用の成果（1ヶ月成長ストーリー・5日目）

それは素晴らしいですね。具体的にはどんなツールを考えていますか？

AIチャットボットは良いアイデアです。顧客がいつでも質問できる環境を整えることで、顧客満足度がさらに向上しますね。

Dialogflowはとても優れたツールですよ。簡単に使える点が特徴です。まず一つ目の特徴は、プログラミングの知識がなくてもチャットボットを作れることです。

そうです。二つ目の特徴は、自然な会話ができることです。Dialogflowはユーザーの質問を理解して、適切な回答を返すことができます。

三つ目の特徴は、Googleの他のサービスと簡単に連携できることです。例えば、Googleカレンダーと連携して予約を自動で設定したり、Googleスプレッドシートにデータを保存したりできます。

はい、例えば、ある美容院ではAIチャットボットを導入して、24時間予約対応を実現しました。お客様がいつでも予約を取れるようになり、予約の取りこぼしが減りました。また、一般的な質問に対して自動で回答することで、スタッフの負担も軽減されました。

まず、Dialogflowのアカウントを作成し、基本的なインテント（ユーザーの意図）を設定します。次に、ユーザーの入力に対するレスポンスを設定し、必要に応じてWebhookで外部のデータベースと連携させます。最後に、チャットボットをウェブサイトやSNSに埋め込んで運用を開始します。

その意気です。ユミさんの成長を見れて嬉しいです。新しいツールの導入も頑張ってください。