ユミさんが新たに導入したAIツールの具体的な使い方や、その成果（1ヶ月成長ストーリー・6日目）

和久井先生、最近新しいAIツールを導入して、さらにビジネスが成長しました！具体的な使い方をお話ししますね。

まず、Dialogflowを使ってAIチャットボットを作成しました。これで顧客対応が大幅に改善されました。

Dialogflowでは、プログラミングの知識がなくてもチャットボットを簡単に作れます。まず、Dialogflowのアカウントを作成し、顧客からのよくある質問をインテントとして設定しました。

次に、各質問に対する適切なレスポンスを設定し、ウェブサイトとSNSにチャットボットを埋め込みました。

顧客からの問い合わせ対応が24時間自動化され、顧客満足度が向上しました。特に予約対応が迅速になり、予約数が20%増加しました。

また、スタッフの負担も軽減され、他の重要な業務に集中できるようになりました。

はい、次に導入したのは、日本製のマーケティングツール『エキスパート』です。

これを使ってメールマーケティングとLINE公式アカウントを連携しています。

エキスパートでは、LINEを使ってメッセージの配信やステップ配信ができ、1対1のトーク機能もあります。

これにより、顧客とのやり取りがよりスムーズになり、メッセージの開封率やクリック率も向上しました。

なるほど、LINEならメッセージの到達率も高く、顧客とのコミュニケーションがしやすいですね。

ありがとうございます。

これからもLINEを活用して、ビジネスをもっと成長させていきたいと思います。